Términos y condiciones
Última modificación: 19 de julio de 2024
Bienvenido a www.sapphireinaction.org (en adelante, el “sitio web”). El sitio web es propiedad de Sapphire In Action, Inc. y está operado por esta empresa de conformidad con las leyes del estado de Maryland, Estados Unidos (en adelante, “Sapphire In Action”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Sapphire In Action es una organización sin fines de lucro dedicada a abordar problemas sociales críticos. Nuestra misión es apoyar y empoderar a grupos vulnerables, incluidos huérfanos, niños de la calle hambrientos y sin hogar, viudas, mujeres maltratadas y abandonadas con niños, mujeres encarceladas y sus bebés. A través de programas e iniciativas específicas, brindamos ayuda esencial y mejoramos la calidad de vida de quienes la necesitan.
Cualquier referencia en estos términos y condiciones a “usted”, “su” o “usuario” se refiere a una persona que se ofrece como voluntaria para nuestras iniciativas, dona a nuestra causa, compra un producto en nuestra tienda en línea o interactúa de otra manera con nuestro sitio web.
Estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad (en adelante, colectivamente, el “Acuerdo”) rigen su acceso y uso del sitio web, así como sus interacciones con Sapphire In Action, tal como se especifica en el presente documento. Al proceder a utilizar el sitio web o interactuar con nosotros, usted acepta cumplir con este Acuerdo y con las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no utilice nuestro sitio web ni interactúe con nuestros servicios.
Tabla de contenido
1. Definiciones e interpretación
2. Elegibilidad y capacidad legal del usuario
3. Nuestro servicio
4. Política de voluntariado
5. Política de donaciones
6. Condiciones de venta
7. Propiedad intelectual
8. Actividades prohibidas
9. Retroalimentación
10. Comunicación electrónica
11. Exclusión de garantías
12. Limitación de responsabilidad
13. Enmiendas
14. Ley aplicable y jurisdicción
15. Contáctenos
16. Divisibilidad
17. Acuerdo completo
18. Fuerza mayor
1. Definiciones e interpretación
Las siguientes palabras, siempre que se utilicen en este Acuerdo, tendrán los significados que se les dan a continuación:
Cliente se refiere a un usuario que realiza un pedido a través del sitio web.
Producto se refiere a un artículo ofrecido para la venta a través del sitio web.
Donante se refiere a un individuo que hace una contribución financiera a Sapphire In Action a través del sitio web.
Donación se refiere a las contribuciones financieras realizadas por donantes a través del sitio web para apoyar nuestros programas e iniciativas.
Voluntario se refiere a un individuo que ofrece su tiempo y servicios para apoyar nuestras actividades y misión sin recibir compensación financiera.
Voluntario Joven se refiere a un voluntario entre las edades de trece y quince años que participa en actividades de voluntariado bajo la supervisión de su padre o tutor legal.
“Usuario”, “usted” o “su” se refiere a cualquier individuo que acceda o utilice el sitio web e interactúe con Sapphire In Action, incluidos clientes, donantes, voluntarios, jóvenes voluntarios y visitantes del sitio web.
2. Elegibilidad y capacidad legal del usuario
Al interactuar con nosotros, usted declara y garantiza que cumple con los criterios de elegibilidad de usuario que se describen a continuación, lo que garantiza el cumplimiento de las leyes aplicables y el mantenimiento de un entorno seguro para todos los usuarios:
2.1 Edad mínima para ser voluntario
Aceptamos voluntarios que tengan al menos trece años de edad o más. Los voluntarios jóvenes deben estar acompañados por un padre o tutor legal durante sus turnos de voluntariado. El padre o tutor legal y el voluntario joven deben crear perfiles de voluntario separados en el sitio web y registrarse para sus turnos individualmente.
2.2. Requisitos para realizar donaciones
Los donantes deben tener al menos dieciocho años. Si eres menor de dieciocho años y deseas donar a nuestra causa, solicita a tus padres o tutor legal que realicen la donación en tu nombre.
2.3. Prohibición para usuarios menores de trece años
Si tiene menos de trece años, no acceda ni utilice el sitio web. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de trece años.
3. Nuestro servicio
Al interactuar con nuestro sitio web y apoyar nuestras iniciativas, nos ayuda a brindar esperanza y cambio a quienes más lo necesitan. Nuestro sitio web es el centro neurálgico de nuestras actividades benéficas y de nuestro compromiso con la comunidad. Esto es lo que puede hacer en nuestro sitio web:
3.1. Inscríbete como voluntario
Puede inscribirse como voluntario en el sitio web y tener un impacto directo en las vidas de las personas a las que ayudamos. Al inscribirse como voluntario, acepta cumplir con nuestra Política de voluntariado, tal como se describe en la Sección 4 de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con nuestra Política de voluntariado, no se inscriba como voluntario.
3.2. Dona a nuestra causa
Puede contribuir fácilmente a nuestra causa desde cualquier parte del mundo. Al realizar una donación a través del sitio web, usted reconoce y acepta nuestra Política de donaciones, tal como se establece en la Sección 5 de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con nuestra Política de donaciones, no realice ninguna donación a través de nuestro sitio web.
3.3. Compra de productos en nuestra tienda online
Al comprar productos en nuestra tienda en línea, usted apoya nuestra causa y sus ganancias financian directamente nuestros programas e iniciativas. Tenga en cuenta que todas las compras que realice en el sitio web se rigen por los Términos de venta que se describen en la Sección 5 a continuación. Lea atentamente estos términos de venta antes de realizar cualquier pedido a través del sitio web.
3.4. Conozca nuestros programas y manténgase informado
El sitio web contiene información detallada sobre nuestras diversas iniciativas y el impacto que tienen en las comunidades necesitadas. También puede mantenerse al día con nuestras últimas noticias, eventos e historias de éxito a través de nuestro blog, boletín informativo y canales de redes sociales.
5. Política de donaciones
Valoramos y agradecemos la generosidad de nuestros donantes. Para garantizar la transparencia y la confianza, hemos establecido los siguientes términos y condiciones que rigen las donaciones realizadas para apoyar nuestra misión. Al donar a Sapphire In Action, usted acepta lo siguiente:
5.1. Métodos de pago
Las donaciones se pueden realizar mediante PayPal o cualquier otro método de pago que se proporcione en la página de donaciones del sitio web. Todas las transacciones se procesan de forma segura para proteger su información personal y financiera.
5.2. Donaciones recurrentes
Tienes la opción de donar una sola vez el monto seleccionado o configurar donaciones recurrentes mensuales. Al seleccionar la opción de donación recurrente, nos autorizas a cobrar automáticamente el monto seleccionado en los intervalos especificados. Puedes modificar o cancelar tu donación recurrente en cualquier momento comunicándote con nosotros directamente.
5.3. Uso de las donaciones
Todas las donaciones se destinan a apoyar nuestros programas e iniciativas. Las donaciones se utilizan de acuerdo con nuestra misión y las necesidades específicas de las comunidades a las que servimos.
5.4. Reconocimiento de donaciones
Una vez que se haya procesado correctamente su donación, recibirá un recibo por correo electrónico para sus registros. Este recibo se puede utilizar para fines de deducción de impuestos según lo permita la ley.
5.5 Donaciones internacionales
Reconocemos la importancia de la filantropía internacional y agradecemos las donaciones de personas que se encuentren fuera de los Estados Unidos de América ("Donantes internacionales"). Nos aseguramos de que todas las donaciones internacionales se soliciten, reciban, registren, utilicen y notifiquen de conformidad con las leyes, normas y estándares contables aplicables de los Estados Unidos.
5.5.1. Implicaciones fiscales: Se informa a los donantes internacionales que sus donaciones pueden ser o no deducibles de impuestos en su país de residencia. No realizamos declaraciones ni ofrecemos garantías con respecto a las implicaciones fiscales de ninguna donación y alentamos a los donantes internacionales a buscar la orientación de un profesional en materia fiscal antes de realizar una donación.
5.5.2. Derecho a rechazar donaciones: Nos reservamos el derecho de rechazar o devolver cualquier donación que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que pueda exponernos a responsabilidad legal, daño a la reputación o violar cualquier ley o regulación aplicable.
5.5.3. Uso de las donaciones: Las donaciones internacionales se utilizarán de manera coherente con nuestra misión de apoyar y empoderar a los grupos vulnerables.
5.5.4. Recibos y acuses de recibo: Proporcionaremos un recibo o acuse de recibo por cada donación de conformidad con las leyes y reglamentaciones de los EE. UU. Es responsabilidad del donante internacional determinar si dicho recibo o acuse de recibo cumple con los requisitos de las leyes y reglamentaciones fiscales de su país.
5.5.5. Conversión de moneda y tarifas: Las donaciones realizadas en moneda extranjera se convertirán a dólares estadounidenses al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de conversión y que el monto recibido en dólares estadounidenses puede diferir del monto donado debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
5.5.6. Comunicación y asistencia: Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a las donaciones internacionales, contáctenos a donation@sapphireinaction.org.
4. Política de voluntariado
Al inscribirse como voluntario, usted acepta cumplir con esta Política de voluntariado:
4.1 Compromiso y confiabilidad
Como voluntario, usted comprende su papel fundamental en el cumplimiento de nuestra misión. Si se inscribe para un turno de voluntariado, se espera que asista y cumpla con sus obligaciones según lo programado.
4.2. Comunicación
Si no puede asistir a su turno programado, debe notificarnos lo antes posible llamándonos o enviando un correo electrónico a Volunteer.sapphireinaction@gmail.com.
4.3. Responsabilidad
La inasistencia sin previo aviso es motivo de rescisión inmediata de su puesto de voluntario. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Sin embargo, la fiabilidad constante es fundamental para servir eficazmente a quienes lo necesitan.
4.4 Código de conducta
Se espera que todos los voluntarios se comporten de manera profesional y respetuosa en todo momento. Tenemos una política de tolerancia cero ante cualquier forma de mala conducta, incluidos, entre otros, el acoso y la discriminación. Cualquier mala conducta dará lugar al despido inmediato de su puesto de voluntario.
4.5. Formación y cumplimiento
Los voluntarios deben completar toda la capacitación necesaria antes de comenzar cualquier actividad de voluntariado. Los voluntarios deben cumplir con todas las leyes, regulaciones y políticas aplicables.
4.6. Orientación de los jóvenes voluntarios
Los voluntarios jóvenes deben estar acompañados por un padre o tutor legal durante sus turnos. El voluntario joven y el padre o tutor legal deben crear perfiles de voluntario separados en el sitio web y registrarse para los turnos individualmente.
4.7. Terminación
Nos reservamos el derecho de rescindir el puesto de cualquier voluntario que no se adhiera a esta política, no cumpla con sus obligaciones de manera responsable o tenga un comportamiento que sea contrario a nuestra misión y valores.
Al registrarse como voluntario, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado cumplir estos términos y condiciones.
5.6. Política de reembolso
Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites solicitar un reembolso por tu donación. Nuestra política de reembolso es la siguiente:
5.6.1. Elegibilidad para reembolsos: Se considerarán los reembolsos si la donación se realizó por error, como por un monto incorrecto, transacciones duplicadas o si el método de pago del donante se utilizó sin autorización.
5.6.2. Plazo para solicitudes de reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de la donación.
5.6.3. Proceso de solicitud: Para solicitar un reembolso, contáctenos a donation@sapphireinaction.org
con su nombre, fecha de donación, monto de la donación y el motivo de la solicitud de reembolso.
5.6.4. Revisión y aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le notificará la decisión dentro de los diez días hábiles siguientes. Los reembolsos se otorgan a nuestra entera discreción.
5.6.5. Tiempo de procesamiento: Si se aprueba, su reembolso se emitirá al método de pago original y puede demorar hasta diez días hábiles en aparecer en su cuenta.
5.7 Información del donante
Al realizar una donación, debe proporcionar información precisa y completa, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Si no proporciona información precisa, es posible que no podamos procesar su donación.
5.8. Privacidad y seguridad
Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre la recopilación, el uso y la protección de su información.
6. Condiciones de venta
Al comprar productos en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos de venta:
6.1. Disponibilidad del producto
Todos los productos que se ofrecen a la venta en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Si un producto que ha pedido no está disponible, se lo notificaremos de inmediato. Tendrá la opción de cancelar su pedido o seleccionar un producto alternativo.
6.2. Procesamiento de pedidos
Una vez que haya enviado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de tres días hábiles; sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden variar debido a circunstancias imprevistas.
6.3. Política de pago
Cuando realiza su pedido, debe autorizar el monto total, incluidos los impuestos y los gastos de envío correspondientes. Aceptamos pagos a través de PayPal. Al enviar su pedido, declara y garantiza que el método de pago proporcionado es válido y está autorizado para su uso. Si su intento de pago no es exitoso, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido, en cuyo caso puede optar por realizar un nuevo pedido.
6.4 Envío y entrega
Solo realizamos envíos a direcciones físicas y no a apartados postales. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino, el peso y el tamaño del paquete. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al momento de la compra. Sin embargo, los tiempos de entrega reales pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.
6.5 Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Pueden aplicarse aranceles, impuestos y tarifas aduaneras adicionales que correrán a cargo del cliente.
6.6. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes del envío. Para solicitar la cancelación de un pedido, contáctenos a team@sapphireinaction.org. Si su pedido no se ha enviado cuando recibamos su solicitud de cancelación, lo cancelaremos de inmediato y le emitiremos un reembolso completo. Sin embargo, si su pedido se ha enviado cuando recibamos su solicitud de cancelación, no podremos cancelarlo y deberá esperar a recibir el producto y devolverlo de acuerdo con la Sección 6.7 a continuación.
6.7. Devoluciones y cambios
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que se encuentre en su estado original, sin usar y esté acompañado de todas las etiquetas y el embalaje originales. Para iniciar una devolución o un cambio, comuníquese con nosotros a team@sapphireinaction.org. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el producto esté dañado o defectuoso al momento de la recepción.
6.8. Política de reembolso
Todos los artículos devueltos serán inspeccionados y, siempre que el producto devuelto se encuentre en su estado original, sin usar y esté acompañado de todas las etiquetas y el embalaje originales, se aprobará su reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución y un reembolso si el producto devuelto no cumple con estos criterios. Todos los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de diez días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, excepto en el caso de artículos dañados o defectuosos.
6.9. Descripciones de productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, los colores y los detalles pueden variar levemente debido a las diferencias en la configuración del monitor y las condiciones de iluminación. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.
6.10. Uso de los fondos
Todas las ganancias de las ventas de productos financian directamente nuestros programas e iniciativas. Al comprar productos en nuestro sitio web, usted está contribuyendo a nuestra misión de apoyar y empoderar a los grupos vulnerables.
7. Propiedad intelectual
Toda la información, el material y el contenido disponible en el sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, audio, videos, logotipos, marcas comerciales y similares (en conjunto, “Contenido de Sapphire In Action”), son propiedad de Sapphire In Action o de sus licenciantes. Todo el contenido de Sapphire In Action está protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos de América y las convenciones internacionales.
No podrá copiar, vender, revender, reproducir, republicar, modificar, distribuir ni crear ningún trabajo derivado de ningún Contenido de Sapphire In Action sin el consentimiento del propietario de los derechos de autor. Tiene prohibido eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada y avisos de propiedad de cualquier Contenido de Sapphire In Action.
Solo le otorgamos una licencia limitada personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el contenido de Sapphire In Action para su uso personal y no comercial. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones le otorga ningún derecho legal que no se conceda expresamente en este documento.
8. Actividades prohibidas
Usted acepta no:
8.1. Participar en cualquier actividad ilegal o ilícita;
8.2. Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, a los servidores o a cualquier otro sistema o red conectados al sitio web o a cualquier servidor o proveedor de servicios asociado con el sitio web;
8.3. Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del sitio web o de los datos contenidos en él;
8.4. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo derivar el código fuente o los algoritmos subyacentes del sitio web;
8.5. Violar la seguridad o integridad de cualquier red, sistema informático o de comunicaciones, aplicación de software o medidas de acceso y autenticación de la red;
8.6. Publicar o transmitir cualquier contenido que sea perjudicial para menores o grupos minoritarios de cualquier manera;
8.7. Publicar cualquier contenido que pueda ser potencialmente o realmente dañino para nosotros, nuestros usuarios o cualquier tercero;
8.8. Publicar cualquier contenido difamatorio o que pueda considerarse calumnioso o amenazante para nosotros, nuestros empleados, afiliados o cualquier usuario;
8.9. Proporcionarnos información falsa, inexacta o engañosa, cuando se lo solicitemos;
8.10. Acosar, abusar, intimidar o dañar a otra persona o entidad de cualquier manera;
8.11. Violar cualquiera de los términos y condiciones aquí establecidos u otras políticas aplicables al sitio web.
Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que viole esta cláusula de Actividades Prohibidas, incluyendo, sin limitación, informar dichas violaciones a las autoridades policiales.
9. Retroalimentación
Aunque nos encanta escuchar a nuestros usuarios, queremos evitar malentendidos sobre la naturaleza de esta comunicación. Usted comprende y acepta que al enviarnos sus comentarios, experiencias, ideas y sugerencias, nos otorga derechos completos y exclusivos para usar, divulgar y explotar de otro modo sus ideas y sugerencias sin ninguna restricción o compensación para usted ahora o en el futuro. Usted comprende que sus envíos se consideran no confidenciales.
10. Comunicación electrónica
Cuando se registra como voluntario, hace una donación o solicita algún producto del sitio web, acepta este Acuerdo de manera electrónica. Comprende y acepta que toda comunicación entre usted y Sapphire In Action se realiza por medios electrónicos.
A los efectos de este Acuerdo, usted acepta expresamente recibir comunicaciones nuestras de forma electrónica. Además, acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplirán con cualquier requisito legal de que dicha comunicación se realice por escrito.
11. Exclusión de garantías
EL SITIO WEB SE LE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SAPPHIRE IN ACTION, SUS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES Y AFILIADOS (EN CONJUNTO, “SAPPHIRE IN ACTION Y SUS FUNCIONARIOS”) RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, PRECISIÓN O NO INFRACCIÓN.
NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN NI OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE:
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(C) EL SITIO WEB SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES;
(D) CUALQUIER ERROR O DEFECTO SERÁ RECTIFICADO;
(E) EL SITIO WEB SERÁ PRECISO, CONFIABLE Y LIBRE DE VIRUS Y OTROS CÓDIGOS DAÑINOS.
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12. Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO SAPPHIRE IN ACTION Y/O SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, DERIVADOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O DE OTRO TIPO, DE CUALQUIER TIPO, QUE SURJAN DE O ESTÉN ASOCIADOS CON EL USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE EN EL SITIO WEB, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CONTENIDA EN ESTE ACUERDO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
13. Enmiendas
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cuando realicemos cambios en estos Términos y Condiciones, actualizaremos la fecha de la última modificación en la parte superior de la página donde aparecen estos Términos. Todas las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha en que publiquemos la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda que revise periódicamente estos Términos y Condiciones para familiarizarse con los cambios importantes. Su uso continuo del sitio web después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes del Estado de Maryland, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Las partes aceptan irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales situados en la ciudad de Rockville, estado de Maryland, para cualquier litigio, demanda o procedimiento que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él. Las partes renuncian además a cualquier objeción a la jurisdicción de la ciudad de Rockville, estado de Maryland, ya sea que dicha objeción se refiera a la jurisdicción, la jurisdicción personal, los inconvenientes del foro o de otro tipo.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud o necesita más ayuda con respecto a estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de la página de contacto del sitio web.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo o parte de una disposición se considera ilegal, nula o por cualquier motivo se considera inaplicable, entonces dicha disposición o parte de la disposición se considerará no parte de este Acuerdo en la medida mínima necesaria y dicha separación no afectará la validez y aplicabilidad del Acuerdo restante.
17. Acuerdo completo
Este Acuerdo representa el completo entendimiento y acuerdo entre las Partes con respecto a su objeto.
18. Fuerza mayor
Sapphire In Action no será responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en este Acuerdo si dicho incumplimiento es causado por cualquier evento de fuerza mayor como guerra, epidemia, insurrección, actividades terroristas, sanciones gubernamentales, embargo, disputa laboral, huelga o cualquier interrupción o falla de electricidad o servidor, sistema, computadora, internet o servicio telefónico.